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今日,我们将了解她们美味的植物性食品如何赢得顾客的心与思维。金博士指出「纯素两姊妹」独特之处,其一是她们认为顾客比利润更重要。另一个特点是金博士设计整整九页的菜单食谱,这些食谱不断地变化,还能为每份订单做客制化餐点。「倘若客户想要的话,我们为他们提供无油、无盐(和)无糖餐点。但若他们想添加油,那将会是较健康油脂。因此,我们为一切提供更健康的选择。」金氏姊妹在菜单上还提供根据食谱计算的卡路里与营养资讯。「我们主要目标是确保顾客成功找到或追求他们的健康目标,并且告诉顾客您能在吃健康食物时,同时仍享受美味。」「我知道有很多人跟我以前一样,有同样的想法,『纯素食品不可能好吃,』『只会有沙拉。』然后,当他们来我们餐厅,他们会明白,『噢,原来任何食物都可以是纯素。』他们总是告诉我们,他们如何感到更轻盈,消化更好,血压下降,体重减轻。他们感到讶异,餐点尝起来很美味,他们总是认为纯素餐点很难吃,然而却感到很意外,它充满了风味。」造访过「纯素两姊妹」的人们喜欢她们膳食计画的多样性和灵活性,全店内用餐厅与膳食计画外烩业务在营运了五年之后,膳食计画的订单量最终让姊妹们不堪重负,这远远超出她们能轻松管理的范围。因此,她们在二○一八年将店内用餐的餐厅转型为仅限外卖膳食计画的服务。事实证明,这个决定是非常幸运的。当新冠肺炎大流行冲击美国,而餐厅停止营业数月,她们已经处于良好的定位,是一家拥有固定顾客群的外卖业务。尽管金博士日常生活忙碌,她慷慨地提供支持给那些想要了解更多关于纯素主义的人们。透过与人互动,金博士对年轻一代将拥抱纯素的未来充满信心。「我认为他们绝对比我们这一代人对纯素主义更开放。」